閬中分公司 閬中客運中心 采取多種有效服務措施 保障旅客春運平安便捷溫馨出行
2月3日（農(nóng)歷正月初六），是旅客返程的高峰。南運集團閬中分公司以及閬中客運中心采取多種服務措施，指揮調(diào)度車輛，及時疏運外出務工和返程旅客，保障旅客平安便捷溫馨出行。 據(jù)了解，為了做好今年的春運工作，該公司采取開會動員、懸掛標語、印發(fā)簡報、制作展板、播放影像資料等多種有效形式，積極營造春運工作的濃厚氛圍。同時，該公司針對節(jié)后客流特點，積極開展“包車直達運輸”、“定制專車”、“校園直通車”、“旅游包車”等運輸組織方式，滿足旅客出行個性化運輸需求，堅決杜絕私攬包車、私拉亂跑、車輛脫管等現(xiàn)象的發(fā)生。深入開展“情滿旅途”的主題活動、“春暖農(nóng)民工”的服務行動和“春風行動”，做好返鄉(xiāng)、返崗農(nóng)民工直達運輸組織，為農(nóng)民工順利返鄉(xiāng)、返崗提供保障。加強定制客運和“金通工程”運行車輛管理，做好與“南運出行”平臺的溝通協(xié)調(diào)，及時根據(jù)旅客流量、流時變化，調(diào)整班次密度，讓旅客享受到安全便捷舒適高效的定制客運服務。 正月初六當天，該公司通過提前儲備運力、提前預售車票、加強聯(lián)網(wǎng)售票、增設售票窗口、延長售票時間、實行滾動發(fā)班、加強安全檢查、嚴格執(zhí)行票價政策；在候車廳為旅客提供咨詢指導、開水飲用、暈車藥、母嬰候車、小件寄存、候車購物，幫助老弱病殘孕旅客排憂解難，增設便民服務措施，確保旅客平安便捷溫馨出行。 據(jù)該公司客運負責人介紹：正月初六當天，發(fā)往廣東、溫州、成都、重慶、南充、宜賓、巴中、蒼溪以及閬中市內(nèi)區(qū)鄉(xiāng)班線237班次，安全運送旅客3200余人，無服務質(zhì)量投訴發(fā)生。 （閬中分公司 茍興權(quán)）
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