春運(yùn)進(jìn)行時(shí) 蓬安汽車站全力保障旅客平安出行
2025年春運(yùn)正如火如荼地進(jìn)行中，為做好春運(yùn)期間道路旅客運(yùn)輸保障工作，蓬安汽車站圍繞“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”，精心組織各項(xiàng)工作，全力確保廣大旅客候車舒心、乘車暖心、旅途安心。 一、安全護(hù)航筑防線 安全檢查是春運(yùn)保障工作的重中之重，蓬安汽車站嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定，春運(yùn)前，嚴(yán)格審查了所有進(jìn)站參運(yùn)車輛的安全性能和駕駛員的資質(zhì)，確保車輛狀況良好，符合上路標(biāo)準(zhǔn)，并組織了全員安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力；春節(jié)前開展了綜合安全大檢查，對(duì)重點(diǎn)崗位關(guān)鍵操作環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提前分析研判和隱患排查整治；在春運(yùn)的日常工作中，嚴(yán)把客運(yùn)班車進(jìn)出口關(guān)，全面貫徹執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”安全管理制度，嚴(yán)格遵守實(shí)名制售檢票工作的各項(xiàng)要求，嚴(yán)格車輛例檢例查，對(duì)當(dāng)日應(yīng)班車輛的制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、輪胎、燈光等關(guān)鍵部位，都逐一進(jìn)行檢查，確保車輛技術(shù)狀況處于最佳狀態(tài)，為旅客筑牢出行安全防護(hù)網(wǎng)。 二、運(yùn)力保障暢通行 為切實(shí)做好春運(yùn)期間旅客運(yùn)輸工作，蓬安汽車站提前做好客流研判，加強(qiáng)運(yùn)力儲(chǔ)備，在蓬安相如客運(yùn)公司抽調(diào)10輛豪華大巴隨時(shí)補(bǔ)充到旅客較為密集的重慶、成都、綿陽、南充等線路中去；針對(duì)春運(yùn)期間學(xué)生流、民工流、探親流等不同客流時(shí)間分布特點(diǎn)，科學(xué)制定運(yùn)行班次計(jì)劃，將預(yù)售票時(shí)間延長至15日，根據(jù)預(yù)售情況，提前做好客流高峰期運(yùn)力調(diào)配、客流疏導(dǎo)、惡劣天氣等應(yīng)急方案和應(yīng)急處置措施；同時(shí)，車站所有辦公室人員都被統(tǒng)一安排在售票廳、候車廳、發(fā)班區(qū)、下客區(qū)等協(xié)助現(xiàn)場工作崗位人員，確保旅客暢行無憂。 三、便捷購票促高效 為了應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間激增的客流量，蓬安汽車客運(yùn)站提前做好了充分的準(zhǔn)備工作。在車站增加了售票窗口和延長了售票時(shí)間，方便旅客現(xiàn)場購票和現(xiàn)場解答旅客對(duì)車次信息的詢問、票價(jià)的疑惑和特殊票務(wù)的處理；積極推廣線上購票方式，通過團(tuán)子出行APP進(jìn)行線上購票，方便旅客隨時(shí)隨地購票，提升購票效率；在售票廳和候車廳里增開了自助售（取）票機(jī)，并安排專人在大廳里進(jìn)行引導(dǎo)服務(wù)，悉心指導(dǎo)旅客使用自助售票設(shè)備；加強(qiáng)了站內(nèi)的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)和志愿服務(wù)，確保旅客能夠快速、準(zhǔn)確地找到乘車區(qū)域。
四、服務(wù)提質(zhì)暖人心 在服務(wù)層面，不斷深化服務(wù)理念，完善服務(wù)措施，提高服務(wù)品質(zhì)。在車站候車大廳里，車站服務(wù)人員和青年志愿者的身影忙碌而溫暖，他們穿梭在熙熙攘攘的人群中，時(shí)刻關(guān)注著旅客的需求，只要看到有需要幫助的旅客，便會(huì)毫不猶豫地主動(dòng)上前詢問并提供幫助；車站的母嬰候車室和重點(diǎn)旅客候車室里，更是充滿了人文關(guān)懷，母嬰室內(nèi)，設(shè)施配備齊全，為帶嬰兒的母親提供了一個(gè)私密、舒適的空間，讓她們能夠安心照顧寶寶；重點(diǎn)旅客候車室里，座椅柔軟舒適，還貼心地準(zhǔn)備了充電設(shè)備、書籍雜志等，讓特殊旅客群體感受到家一般的溫暖；咨詢臺(tái)前配備有便民推車、愛心輪椅、便民服務(wù)箱、寫字板、拐杖、雨傘等，為旅客提供力所能及的幫助和溫馨的候車環(huán)境。 1月3日（農(nóng)歷正月初六），蓬安汽車站共組織跨縣及以上線路有序發(fā)班42次，安全輸送旅客1030人次，圓滿完成了春節(jié)后第一波出行高峰道路旅客運(yùn)輸安全和服務(wù)保障工作。接下來，車站將繼續(xù)以“平安、便捷、溫馨春運(yùn)”為目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，凝心聚力護(hù)春運(yùn)，努力為2025年春運(yùn)“大考”交上一份滿意的答卷。 （蓬安分公司 熊曉玲）
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